مجموعه مکران سیستم:

با رویکردی استراتژیک، تحقیقات‌محور و مهندسی‌محور، خدمات طراحی دیجیتال را به‌صورت یکپارچه و سفارشی برای سازمان‌ها و کسب‌وکارها ارائه می‌دهد. هدف ما نه تنها زیبایی بصری بلکه خلق تجربه‌های دیجیتال مؤثر، قابل تکرار و قابل اندازه‌گیری است که پیام برند را تقویت کرده، مسیرهای تبدیل را کوتاه‌تر کرده و وفاداری کاربر را افزایش دهند. در ادامه چارچوب کاری، مجموعه خدمات، فرایند اجرایی، خروجی‌ها و معیارهای سنجش موفقیت به‌صورت مفصل ارائه شده است.

اصول و رویکرد طراحی مکران‌سیستم

• استراتژیک و کسب‌وکارمحور: طراحی منطبق با اهداف تجاری، مدل درآمدی و KPIs تعریف‌شده.
• انسان‌محور (Human-Centered): پایه‌ریزی تصمیمات طراحی بر اساس تحقیق کاربران واقعی، نیازها و سناریوهای استفاده.
• مبتنی بر داده و آزمون‌پذیر: ترکیب تحلیل کمی (Analytics, Heatmaps) و کیفی (interviews, usability testing) برای اتخاذ تصمیمات بهینه.
• مقیاس‌پذیری و سیستماتیک: ایجاد Design System و کتابخانه کامپوننت‌ها برای حفظ یکپارچگی در تجربه و تسریع توسعه.
• همکاری میان‌رشته‌ای: هم‌افزایی بین طراحی، محصول، محتوا و توسعه برای ارائه نتایج قابل اجرا و پایدار.

دامنه خدمات طراحی دیجیتال

1. استراتژی برند دیجیتال و Positioning

• تحلیل برند، جایگاه رقابتی، پیام‌های کلیدی و ارزش پیشنهادی (Value Proposition).
• تدوین استراتژی بصری دیجیتال شامل tone of voice، guidelines تصویری و قواعد هویت دیجیتال.
• طراحی سفر برند در کانال‌های دیجیتال (وب‌سایت، اپلیکیشن، شبکه‌های اجتماعی، پلتفرم‌های تبلیغاتی).

2. تحقیق کاربر و طراحی تجربیات (UX Research & UX Design)

• تحقیقات اولیه: مصاحبه با کاربران، نظرسنجی، تحلیل پرسونای مخاطب، mapped user journeys، و تعیین سناریوهای کلیدی.
• تحلیل داده‌های موجود: بررسی Analytics، funnel analysis، heatmaps، session replay برای شناسایی نقاط درد (pain points).
• تدوین سناریوهای کاربری، flows و wireframeهای low-fidelity تا high-fidelity.
• طراحی interaction flow و معماری اطلاعات (Information Architecture) برای ساده‌سازی مسیر کاربر.

3. طراحی رابط (UI Design) و هویت بصری دیجیتال

• طراحی صفحات کلیدی، لایه‌های UI، المان‌های تعامل و سیستم‌های ناوبری.
• توسعه Design System شامل رنگ‌ها، تایپوگرافی، spacing system، iconography، component library و design tokens.
• اجرای نسخه‌های responsive و mobile-first و نسخه‌های adaptive برای پلتفرم‌های مختلف.
• در نظر گرفتن حالت‌های تیره (Dark Mode) و تم‌های سفارشی در صورت نیاز.

4. طراحی حرکت و تجربه میکروتعاملات (Motion & Interaction Design)

• طراحی Microinteractions برای بهبود فیدبک لحظه‌ای و افزایش دلپذیری تجربه.
• موشن‌گرافیک برای انتقال وضعیت‌ها (loading, success, error) و راهنمایی کاربر.
• تولید انیمیشن‌های رابط با استفاده از Lottie/Bodymovin، CSS animations یا Framer برای کارآمدی و performance-friendly بودن.

5. طراحی محتوا و استراتژی تجربه (Content & UX Writing)

• تدوین tone of voice، نوشتار UI (microcopy) و پیام‌های تراکنشی.
• ساختاردهی محتوا برای SEO و خوانایی (scannability)، استفاده از heading hierarchy و schema markup.
• طراحی صفحات محتوا، بلاگ، FAQs و مستندات محصول با رویکرد ارزیابی خوانایی و CTA-driven.

6. پروتوتایپ و اعتبارسنجی (Prototyping & Testing)

• تولید prototypeهای تعاملی قابل تست (Figma/Framer/Prototype tools).
• اجرای تست‌های قابلیت استفاده با کاربران هدف (moderated & unmoderated), A/B testing و remote testing.
• تحلیل نتایج، تعیین مشکلات UX و بازطراحی مبتنی بر شواهد.

7. طراحی برای دسترس‌پذیری و قوانین (Accessibility & Compliance)

• رعایت استانداردهای WCAG 2.1 AA، قابلیت استفاده برای کاربران با نیازهای ویژه و تست با ابزارهای کمکی.
• تضمین انطباق با قوانین محلی/بین‌المللی مربوط به حریم خصوصی و دسترس‌پذیری.

8. طراحی تجربه چندکاناله و تعاملات پیشرفته

• طراحی تجربه‌ همگرا برای وب، موبایل، PWA، و پنل‌های تحت وب.
• طراحی ایسنیگ‌ها (onboarding flows)، journey personalization و طراحی برای retention.
• طراحی صفحات تبلیغاتی (landing pages) و تجربه‌های conversion-optimized.

9. طراحی محصولات پیچیده و داشبوردها

• طراحی UI/UX برای داشبوردهای تحلیلی، ابزارهای B2B، فرم‌ها و فرایندهای پیچیده.
• کار روی قابلیت‌های پیچیده مانند data visualization، charting best practices و interactive reports.

10. طراحی تجربه صوتی و AR/VR (در صورت نیاز)

• مشاوره و طراحی Voice UX (VUI) و تجربه‌های مبتنی بر گفتار.
• طراحی مفهومی برای تجربه‌های AR/VR/3D برای کمپین‌ها یا محصولات خاص.

فرایند همکاری — روش‌شناسی اجرا

• فاز Discovery (1–3 هفته): کارگاه‌های ذینفعان، تحلیل رقبا، user research و تعیین KPIs.
• فاز Concept & Ideation (2–4 هفته): wireframes، پروتوتایپ‌های اولیه، جلسات همفکری و بررسی سناریوها.
• فاز Design System & UI (3–8 هفته): ایجاد سیستم طراحی، کامپوننت‌ها و صفحات high-fidelity.
• فاز Prototyping & Testing (2–6 هفته): تست‌های کاربری، تحلیل داده‌ها و iterate بر اساس نتایج.
• فاز Handoff & Implementation Support (1–4 هفته): سندگذاری، assets خروجی، کد نمونه، و همکاری نزدیک با تیم توسعه.
• فاز Growth & Optimization (ماهانه): A/B testing، بهینه‌سازی نرخ تبدیل، به‌روزرسانی design system و تولید assets کمپین‌ها.

تحویل‌ها و مستندات نهایی

• Design System کامل (Figma/Sketch/Storybook) با design tokens و documentation.
• فایل‌های UI high-fidelity و prototypeهای تعاملی.
• مجموعه assets آماده تولید (SVG, PNG, WebP, Lottie) و مشخصات CSS/vars.
• مستندات UX: user flows, wireframes, persona documents, accessibility checklist.
• گزارش نتایج تست‌های usability و توصیه‌های اجرایی.
• Runbook برای همگام‌سازی طراحان و توسعه‌دهندگان و مستندات handoff (Zeplin/Supernova/Figma Inspect).

ابزارها و فناوری پیشنهادی

• طراحی و پروتوتایپ: Figma, Adobe XD, Sketch, Framer
• Motion & Animation: After Effects + Lottie, Principle, Framer Motion
• Design System & Component Library: Storybook, Bit, Zeroheight
• تست و تحقیق: Hotjar, FullStory, Lookback, Maze, UserTesting
• همکاری و مدیریت: Jira, Confluence, Notion, Miro

معیارهای سنجش موفقیت (KPIs)

• نرخ تبدیل (Conversion Rate) و بهبود funnel metrics
• نرخ تکمیل وظیفه (Task Success Rate) در تست‌های کاربری
• کاهش نرخ خطا و زمان لازم برای انجام وظایف کلیدی
• افزایش زمان تعامل (Engagement Time) و کاهش نرخ پرش (Bounce Rate)
• میزان پذیرش و استفاده از قابلیت‌های جدید (Feature Adoption)
• امتیاز تجربه کاربری (SUS) و NPS برای کاربران هدف

مدل‌های قیمت‌گذاری و زمان‌بندی

• پروژه‌ای (Fixed-price) برای نمونه‌کارهای با محدوده مشخص
• زمان و منابع (Time & Materials) برای همکاری‌های تحولی و مرحله‌ای
• قرارداد نگهداری و رشد (Retainer) برای بهینه‌سازی مداوم، تولید assets و پشتیبانی design system
• برآورد زمان: پروژه‌های MVP از 6–12 هفته؛ پروژه‌های enterprise یا پلتفرم‌ها از چند ماه تا یک سال بسته به مقیاس

حاکمیت طراحی و انتقال دانش

• آموزش تیم داخلی مشتری برای استفاده و نگهداری Design System
• تدوین Guidelines و چک‌لیست‌های نگهداری بصری و تجربی
• تعیین فرآیندهای governance برای تغییرات در کامپوننت‌ها و کنترل نسخه

مزیت رقابتی مکران‌سیستم

• رویکرد ترکیبی از تحقیق UX، طراحی بصری و مهندسی محصول
• توانمندی در طراحی برای انواع پلتفرم‌ها از B2B dashboards تا تجربه‌های B2C جذاب
• تاکید بر ایجاد Design System برای تضمین یکپارچگی و سرعت توسعه
• تجربه در اجرای پروژه‌های داده‌محور و بهینه‌سازی براساس نتایج واقعی

گام بعدی پیشنهادی

• برگزاری یک جلسه discovery رایگان برای مشخص کردن دامنه، کاربران هدف، معیارهای موفقیت و نمونه‌های مرجع.
• اجرای یک پژوهش سریع (Sprint تحقیقاتی 1–2 هفته‌ای) برای تعیین اولویت‌ها و ارائه نمونه‌های اولیه اولیه (low-fidelity).
• ارائه پروپوزال شامل roadmap فازها، deliverableها و برآورد هزینه/زمان.

در صورت تمایل، مکران‌سیستم می‌تواند نمونه‌کارهای مرتبط، کیس‌استادی‌های پیشین و رزومه تیم طراحی را ارسال کند و زمان جلسه discovery را هماهنگ نماید.

سایت خدمات طراحی: tarahimakkoransystem.ir